Politique de confidentialité

Chez TresseMatch, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Informations que nous collectons

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer notre plateforme
• Mettre en relation les clients avec les coiffeuses appropriées
• Traiter les réservations et faciliter les paiements
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos réservations et nos services
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations pertinentes
• Assurer la sécurité de notre plateforme et détecter les fraudes
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
• Se conformer aux obligations légales

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec d'autres utilisateurs : Les informations de votre profil public sont partagées avec les autres utilisateurs de la plateforme. Les coiffeuses peuvent voir les informations des clients nécessaires pour fournir leurs services, et vice versa.
• Avec nos prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme (hébergement, paiement, analyse, etc.).
• Pour des raisons légales : Nous pouvons partager vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou prévenir la fraude.
• En cas de transfert d'entreprise : Si TresseMatch fait l'objet d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tressematch.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles et des procédures régulières d'audit de sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes.

Transferts internationaux de données

TresseMatch est basé en France et traite principalement les données personnelles en Europe. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par le biais d'un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tressematch.com.